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1. 전화 받기 (Answering a Call)
- Hello, this is [Your Name] from [Company]. How can I help you?
(안녕하세요, [회사명]의 [이름]입니다. 어떻게 도와드릴까요?) - [Company Name], [Your Name] speaking.
(안녕하세요, [회사명]의 [이름]입니다.) - How may I assist you today?
(오늘 어떻게 도와드릴까요?) - May I ask who’s calling?
(실례지만 누구시죠?) - Could you please hold for a moment?
(잠시만 기다려 주세요.) - I’ll transfer you to the right department.
(관련 부서로 연결해드리겠습니다.) - Let me check if [Person’s Name] is available.
(잠시만요, [이름]님이 가능한지 확인해볼게요.) - I’m sorry, but [Person’s Name] is not available at the moment.
(죄송하지만 [이름]님은 지금 자리에 없어요.) - Would you like to leave a message?
(메시지를 남기시겠어요?) - Can I take a message for you?
(제가 메시지를 받아 적을까요?)
2. 전화 걸기 (Making a Call)
- Hi, this is [Your Name] from [Company]. May I speak with [Person’s Name]?
(안녕하세요, 저는 [회사명]의 [이름]입니다. [이름]님과 통화할 수 있을까요?) - I’m calling regarding [topic].
(저는 [주제]에 대해 전화 드렸습니다.) - Is this a good time to talk?
(통화 가능하신가요?) - Could you please put me through to [Person’s Name]?
(저를 [이름]님께 연결해 주시겠어요?) - I’d like to speak with someone from [department].
(저는 [부서]의 담당자와 통화하고 싶습니다.) - I’m following up on an email I sent earlier.
(이전에 보낸 이메일에 대해 후속 연락 드립니다.) - I just wanted to check in on [topic].
(저는 [주제]에 대해 확인하고 싶었습니다.) - I was wondering if you had any updates on [topic].
(혹시 [주제]에 대한 업데이트가 있을까요?) - Could you let me know when would be a good time to call back?
(언제 다시 전화하면 좋을지 알려주시겠어요?) - I’ll try calling again later.
(나중에 다시 전화하겠습니다.)
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3. 문제 해결 및 요청 (Handling Issues & Requests)
- There seems to be an issue with [problem].
(현재 [문제]와 관련된 이슈가 있는 것 같습니다.) - Could you clarify [topic] for me?
([주제]에 대해 좀 더 설명해 주실 수 있을까요?) - I’d appreciate it if you could send me the details by email.
(이메일로 자세한 내용을 보내주시면 감사하겠습니다.) - Can you confirm the deadline for [task]?
([업무]의 마감일을 확인해 주실 수 있을까요?) - Could you provide an update on [task/project]?
([업무/프로젝트]에 대한 업데이트를 알려주시겠어요?) - We are experiencing some delays with [issue].
(저희가 [문제]로 인해 지연이 발생하고 있습니다.) - I’d like to double-check the details of [task].
([업무]의 세부 사항을 다시 확인하고 싶습니다.) - Would it be possible to expedite the process?
(처리를 좀 더 빠르게 진행할 수 있을까요?) - Could you let me know the estimated time of arrival (ETA)?
(도착 예상 시간을 알려주실 수 있을까요?) - I’ll look into the issue and get back to you.
(문제를 조사한 후 다시 연락드리겠습니다.)
4. 회의 일정 조율 (Scheduling a Meeting)
- When would be a convenient time for you?
(언제 시간이 편하신가요?) - Can we schedule a call for [day/time]?
([날짜/시간]에 통화를 일정 잡을 수 있을까요?) - I’d like to arrange a meeting to discuss [topic].
([주제]에 대해 논의하기 위해 미팅을 잡고 싶습니다.) - Does [day/time] work for you?
([날짜/시간] 괜찮으세요?) - Can we reschedule for another time?
(다른 시간으로 조정할 수 있을까요?) - I’m afraid I need to postpone our meeting.
(죄송하지만 미팅을 연기해야 할 것 같습니다.) - Let’s touch base again on [day].
([날짜]에 다시 이야기 나누죠.) - I'll send you a calendar invite shortly.
(곧 캘린더 초대를 보내드리겠습니다.) - Please confirm your availability for [day/time].
([날짜/시간]에 참석 가능하신지 확인 부탁드립니다.) - Looking forward to our meeting.
(미팅을 기대하고 있겠습니다.)
5. 전화 마무리 (Ending a Call)
- Thank you for your time. I appreciate it.
(시간 내주셔서 감사합니다.) - Let’s stay in touch.
(계속 연락하겠습니다.) - I’ll follow up with an email shortly.
(곧 이메일로 후속 연락 드리겠습니다.) - Please let me know if you need anything else.
(추가로 필요한 사항이 있으면 알려주세요.) - I’ll get back to you as soon as possible.
(가능한 빨리 다시 연락드리겠습니다.) - It was great talking with you.
(통화해서 좋았습니다.) - Have a great day!
(좋은 하루 보내세요!) - Talk to you soon!
(곧 다시 이야기 나눠요!) - Bye for now.
(그럼 이만 안녕히 계세요.) - Take care!
(잘 지내세요!)
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